Italien Terracotta – Versandinformationen
Zusätzliche Informationen über die Versandbedingungen erhalten Sie in unserem Shop.
Bei weiteren Fragen zu unseren Versandinformationen bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Auf dem Weg, der Ihnen am sympathischsten ist. Telefonisch oder per mail!
- Fon 0521-9886494
- mobil 0172-5330431
- mail info@italien-terracotta.de
Wenn Sie per mail bestellen bitten wir um folgende Angabe:
- Ihre Kontaktdaten – Name, Anschrift, Telefonnummer
- Artikel Nummer und Bezeichnung
Versandkosten & Lieferzeiten – sicher und transparent
Bei hochwertigen Terracotta-Pflanzgefäßen unterscheiden sich Lieferzeit und Versandaufwand je nach Größe, Gewicht und Verfügbarkeit. Deshalb informieren wir Sie nach Ihrer Bestellung umgehend über die voraussichtliche Lieferzeit und eventuell anfallende Versandkosten. Erst nachdem Sie diese Informationen erhalten und akzeptiert haben, wird Ihre Bestellung verbindlich eingebucht.
Sie haben Fragen zu einem Pflanzgefäß, zur Verfügbarkeit oder zum Versand? Wir beraten Sie gerne persönlich – von der Auswahl der passenden Terracotta über die Bestellung bis zur sicheren Lieferung zu Ihnen nach Hause.
Wie lange ist die Lieferzeit für Terracotta?
Direkt nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die aktuelle Verfügbarkeit des gewünschten Terracotta-Pflanzgefäßes.
Ist die Ware auf Lager, wird sie in der Regel innerhalb einer Woche sorgfältig für den Transport vorbereitet und versendet. Erfahrungsgemäß können Sie bei verfügbarer Ware mit einer Gesamtlieferzeit von etwa 7 Tagen rechnen.
Ist ein Pflanzgefäß nicht verfügbar und muss in Italien neu gefertigt werden, richtet sich die Lieferzeit nach Größe, Stückzahl, Modell und aktueller Auslastung der Manufaktur. In der Regel beträgt die Lieferzeit bei einer Neuproduktion etwa 4 bis 5 Wochen. In saisonalen Spitzenzeiten kann sie auch bei ungefähr 40 Tagen liegen.
Die voraussichtliche Lieferzeit teilen wir Ihnen unmittelbar nach Ihrer Bestellung mit. Selbstverständlich können Sie die Verfügbarkeit und Lieferzeit Ihres gewünschten Terracotta-Topfes auch vor der Bestellung bei uns erfragen.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht und Umfang Ihrer Bestellung. Kleinere Terracotta-Pflanzgefäße, Accessoires und Gartenobjekte versenden wir sicher verpackt mit DHL. Größere und schwerere Terracotta-Gefäße werden auf einer Palette per Spedition geliefert.
Versand mit DHL: 5,95 € bis 14,95 €
Versand per Spedition: 29,95 € bis 49,00 €
Welche Versandart für Ihre Bestellung geeignet ist, hängt von Größe und Gewicht der bestellten Terracotta-Produkte ab. Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor der verbindlichen Auftragsbestätigung mitgeteilt. So wissen Sie bereits vor Abschluss Ihrer Bestellung, welche Lieferkosten tatsächlich anfallen.
Große Terracotta-Pflanzgefäße, Amphoren, Pflanzkübel, Schalen und andere schwere Gartenobjekte werden sorgfältig verpackt und per Spedition transportiert. Die Speditionslieferung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, frei Bordsteinkante.
Alle genannten Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Persönliche Bestellung statt anonymer Webshop
Italien-Terracotta ist bewusst kein klassischer automatisierter Webshop. Hochwertige Terracotta-Pflanzgefäße unterscheiden sich erheblich in Größe, Gewicht und Transportanforderungen. Auch die Wünsche unserer Kunden sind individuell.
Deshalb setzen wir auf persönliche Kommunikation per E-Mail, Telefon oder vor Ort. Sie erhalten vor der verbindlichen Bestellung alle wichtigen Informationen zu Verfügbarkeit, Lieferzeit und Versandkosten.
Ein weiterer Vorteil: Sie müssen für die Bestellung nicht unnötig persönliche Daten in einem automatisierten Shopsystem hinterlegen.
Zahlung erst nach Lieferung
Wir möchten den Kauf hochwertiger italienischer Terracotta für Sie so sicher wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands ein besonders kundenfreundliches Zahlungssystem: Sie bezahlen Ihre Bestellung grundsätzlich erst nach der Lieferung.
Bei Auslandslieferungen gelten gesonderte Zahlungsbedingungen.
Lieferzeiten bei handgefertigter Terracotta
Unsere Lieferzeitangaben sind Richtwerte. Viele unserer Pflanzgefäße werden in italienischen Manufakturen traditionell von Hand gefertigt. Ist ein bestimmtes Modell vorübergehend nicht verfügbar, muss es zunächst neu produziert und gebrannt werden.
Wir bestellen gezielt nach dem tatsächlichen Bedarf unserer Kunden und halten nicht jedes Modell in jeder Größe dauerhaft auf Lager. Dadurch kann es bei einzelnen Terracotta-Töpfen zu längeren Lieferzeiten kommen.
Eine längere Lieferzeit wird Ihnen immer vor der verbindlichen Auftragsbestätigung mitgeteilt. Sie wissen somit vorher, wann Sie ungefähr mit Ihrer Bestellung rechnen können.
Gerade bei handgefertigter Terracotta aus Italien sind traditionelle Herstellung, Materialqualität und sorgfältige Verarbeitung entscheidend. Für diese Qualität kann sich eine etwas längere Lieferzeit lohnen.
Ablauf der Lieferung
Kleinere und für den Paketversand geeignete Artikel können per Paketdienst verschickt werden. Große und schwere Terracotta-Pflanzgefäße, Amphoren, Schalen, Säulen und andere Gartenobjekte werden sicher verpackt und in der Regel per Spedition geliefert.
Bei einer Speditionslieferung erfolgt die Zustellung – sofern nichts anderes vereinbart wurde – frei Bordsteinkante. Die Entsorgung von Verpackungsmaterial und Palette übernimmt in diesem Fall der Empfänger.
Besondere Anforderungen an die Anlieferung sollten Sie uns möglichst vor der Bestellung mitteilen. So können wir prüfen, welche Liefermöglichkeit für Ihr Grundstück und die bestellten Gefäße am besten geeignet ist.
Premium-Lieferservice mit Aufstellung
Innerhalb Deutschlands bieten wir zusätzlich einen Premium-Lieferservice für Terracotta-Pflanzgefäße an. Gegen Aufpreis bringen wir Ihre Bestellung nicht nur bis zur Bordsteinkante, sondern auf Wunsch direkt an den vorgesehenen Platz in Ihrem Garten, auf Ihrer Terrasse oder in Ihrem Eingangsbereich.
Auf Wunsch nehmen wir das bei der Lieferung anfallende Verpackungsmaterial anschließend wieder mit.
Die Kosten für diesen Aufstellservice liegen je nach Aufwand in der Regel zwischen 50 und 150 Euro. Der genaue Preis wird selbstverständlich vorab mit Ihnen vereinbart.
Gerade bei großen Terracotta-Töpfen, schweren Pflanzgefäßen, Amphoren und repräsentativen Gartenobjekten bietet dieser Service eine komfortable Alternative zur klassischen Speditionslieferung.
Ist die Terracotta während des Transportes versichert?
Ja. Ihre Bestellung ist während des Transportes versichert.
Bei einer Speditionslieferung wird die Ware standardmäßig bis zur Bordsteinkante geliefert. Zusätzliche Wünsche zur Anlieferung besprechen Sie bitte vorab mit uns.
Bitte kontrollieren Sie die Verpackung bei Erhalt möglichst im Beisein des Fahrers auf sichtbare Transportschäden. Stellen Sie Beschädigungen an Verpackung, Palette oder Ware fest, dokumentieren Sie diese bitte direkt und machen Sie nach Möglichkeit mehrere Fotos.
Bei einem erkennbaren erheblichen Transportschaden informieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir kümmern uns anschließend um die weitere Abwicklung und gegebenenfalls um Ersatz.
Terracotta europaweit liefern lassen
Sie möchten Ihren Garten, Ihre Terrasse oder Ihr Feriendomizil außerhalb Deutschlands mit italienischer Terracotta ausstatten? Wir liefern unsere Terracotta-Pflanzgefäße europaweit.
Auslandslieferungen erfolgen je nach Größe und Umfang der Bestellung per Paketdienst oder Spedition. Bei einer Speditionslieferung setzt sich das Transportunternehmen in der Regel vor der Zustellung mit Ihnen in Verbindung, um den Liefertermin abzustimmen.
Die konkreten Versandkosten richten sich insbesondere nach Lieferland, Gewicht, Abmessungen und Umfang der Bestellung und werden Ihnen vor der verbindlichen Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Auslandsbestellungen sind grundsätzlich per Vorkasse zu bezahlen. Für Stammkunden können nach persönlicher Absprache individuelle Vereinbarungen getroffen werden.
Sie möchten vor Ihrer Bestellung wissen, ob ein bestimmter Terracotta-Topf verfügbar ist, wie lange die Lieferung dauert oder welche Versandkosten entstehen? Kontaktieren Sie uns gerne – wir prüfen Verfügbarkeit, Lieferzeit und Versand individuell für Sie.